Hvem vi er og hva vi lagrer.Personvernerklæring.

Behandlingsansvarlig

Kompani Kvam AS, organisasjonsnummer 918 594 396, Elvevegen 5, 2642 Kvam, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet. Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke rettighetene dine, når du oss på support@kompanikvam.no eller 40 00 22 75.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler ikke inn opplysninger om deg bare fordi du besøker nettstedet. Alt vi lagrer, er det du selv fyller inn i ett av de to skjemaene våre.

Skjemaet «Få tilbud»

Her ber vi om navn, e-postadresse og hva slags kunde du er. I tillegg kan du oppgi telefonnummer, firmanavn, hvilke tjenester du er interessert i og en fritekstmelding. Bare navn, e-postadresse og kundetype er påkrevd.

Skjemaet «Ring meg»

Her ber vi kun om telefonnummeret ditt, slik at vi kan ringe deg tilbake.

Tekniske logger

Som på alle nettsteder registrerer serveren tekniske opplysninger om forespørslene den mottar, blant annet IP-adresse, tidspunkt og nettlesertype. Dette brukes til drift og feilsøking, og kobles ikke mot skjemainnsendinger.

Hva vi bruker opplysningene til

Opplysningene fra skjemaene brukes utelukkende til å svare på henvendelsen din og eventuelt følge den opp i en dialog om et oppdrag. Vi bruker dem ikke til markedsføring, og vi sender deg ikke nyhetsbrev med mindre du selv ber om det.

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å svare deg og for å kunne inngå en avtale, jamfør personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, eventuelt vår berettigede interesse i å besvare henvendelser etter bokstav f. Statistikk og markedsføring behandles utelukkende på grunnlag av samtykket ditt, etter bokstav a.

Det er frivillig å bruke skjemaene. Vi trenger navn og e-postadresse for å kunne svare deg — oppgir du dem ikke, får vi rett og slett ikke tatt kontakt. Resten av feltene kan du la stå tomme.

Vi bruker ikke opplysningene til automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.

Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til statistikk og markedsføring. Ingen av dem lastes før du har sagt ja i samtykkebanneret. Sier du nei, lagres ingenting utover selve valget ditt.

Verktøyene vi bruker er Google Analytics til besøksstatistikk.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Det skal være like enkelt å si nei som å si ja.

Selve valget ditt lagres lokalt i nettleseren din slik at vi slipper å spørre på nytt ved hver sidevisning. Den lagringen er nødvendig for at samtykket skal fungere, og brukes ikke til noe annet.

Skrifttypen på nettstedet leveres fra vår egen server. Nettleseren din kontakter derfor ikke Google eller andre tredjeparter for å vise siden.

Lenker til andre nettsteder

Vi lenker til kundeprosjekter, sosiale medier og kundeportalen vår. Når du følger en slik lenke, forlater du dette nettstedet, og personvernerklæringen til nettstedet du kommer til gjelder i stedet for denne. Vi har ikke kontroll over hva de samler inn.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger, og vi deler dem ikke med tredjeparter for markedsføring. Opplysningene fra skjemaene er tilgjengelige for de ansatte i Kompani Kvam som trenger dem for å følge opp henvendelsen din.

Skjemaene sendes til oss på e-post gjennom Twilio SendGrid, som er vår databehandler for utsending. De behandler opplysningene på våre vegne etter databehandleravtale, og kan ikke bruke dem til egne formål. Vi bruker i tillegg underleverandører til drift av selve nettstedet.

Samtykker du til statistikk eller markedsføring, behandler også Google og Meta opplysninger om besøket ditt på sine egne vilkår, og kan overføre dem til land utenfor EØS. Sier du nei, deles ingenting med dem.

Hvor opplysningene lagres

Nettstedet og e-posten driftes på servere hos Hetzner i Tyskland og Cloudways i London. Tyskland ligger innenfor EØS. For Storbritannia har EU-kommisjonen fastslått at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, senest fornyet 19. desember 2025 og gyldig til 27. desember 2031. Overføringen dit skjer derfor på grunnlag av denne beslutningen, og krever ingen ytterligere garantier fra deg.

Samtykker du til statistikk eller markedsføring, kan opplysninger også behandles utenfor EØS av leverandørene bak de verktøyene. Sier du nei, forlater ingenting Europa.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes senest 24 måneder etter siste kontakt. Blir du kunde, oppbevares opplysningene så lenge kundeforholdet varer, og deretter så lenge vi er pålagt å ta vare på dem etter bokføringsloven.

Rettighetene dine

Du har flere rettigheter etter personvernforordningen, og det koster ingenting å bruke dem:

• Innsyn — du kan få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få kopi av dem.
• Retting — du kan få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige.
• Sletting — du kan be om at vi sletter opplysninger vi ikke lenger har grunn til å beholde.
• Begrensning — du kan be oss om å stanse bruken av opplysningene mens en innsigelse behandles.
• Protest — du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.
• Dataportabilitet — du kan få opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format.
• Trekke tilbake samtykke — har du sagt ja til statistikk eller markedsføring, kan du når som helst ombestemme deg. Det påvirker ikke lovligheten av det som ble behandlet før du trakk det tilbake.

Send en e-post til support@kompanikvam.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned. Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og veiledning på datatilsynet.no.

Hvordan vi sikrer opplysningene

All trafikk til og fra nettstedet er kryptert med HTTPS. Tilgangen til innsendte henvendelser er begrenset til ansatte som trenger den for å følge opp saken. Oppdager vi et brudd på personopplysningssikkerheten som medfører risiko for deg, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og deg direkte dersom risikoen er høy.

Endringer i denne erklæringen

Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi der det er naturlig.